21.1. Должностные и должностные лица контролирующих органов обязаны:
21.1.1. соблюдать Конституцию Украины и действовать исключительно в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами Украины, другими нормативными актами;
21.1.2. обеспечивать добросовестное исполнение возложенных на контролирующие органы функций;
21.1.3. обеспечивать эффективную работу и выполнения задач контролирующих органов в соответствии с их полномочиями;
21.1.4. не допускать нарушений прав и охраняемых законом интересов граждан, предприятий, учреждений, организаций;
21.1.5. корректно и внимательно относиться к налогоплательщикам, их представителям и другим участникам отношений, возникающим при реализации норм настоящего Кодекса и другим законам, не унижать их чести и достоинства;
21.1.6. не допускать разглашения информации с получаемым ограниченным доступом используется, хранится при реализации функций, возложенных на контролирующие органы.
Не считается разглашением информации с ограниченным доступом и/или распространением персональных данных без согласия субъекта персональных данных предоставление контролирующим органом в пользу органов местного самоуправления информации, предусмотренной абзацем седьмым подпункта 12.3.3 пункта 12.3 статьи 12 настоящего Кодекса;
21.1.7. предоставлять органам государственной власти и органам местного самоуправления по их письменному запросу открытую налоговую информацию в порядке, установленном законом;
21.1.8. обнародовать на официальном сайте центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную налоговую политику, перечень уполномоченных лиц контролирующих органов, определенных подпунктом 41.1.1 пункта 41.1 статьи 41 настоящего Кодекса, и переданных таким лицам функций в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом;
21.1.8-1. обнародовать на официальном сайте центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную таможенную политику, перечень уполномоченных лиц контролирующих органов, определенных подпунктом 41.1.2 пункта 41.1 статьи 41 настоящего Кодекса, и переданных таким лицам функций в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и Таможенным кодексом;
21.1.9. использовать данные и информацию, полученные через электронный кабинет, необходимые для выполнения возложенных на них функций по администрированию налогов, сборов, таможенных платежей и реализации государственной налоговой и государственной таможенной политики в пределах предоставленных им полномочий;
21.1.10. вносить в информационные базы информацию из документов, полученных от налогоплательщиков в бумажной форме, а также информацию о взаимодействии с налогоплательщиками, полученную в другой форме;
21.1.11. безотлагательно разместить на официальном веб-сайте центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную налоговую политику, уведомления об обнаружении технических и/или методологических ошибок или технического сбоя в работе электронного кабинета с указанием даты и времени их начала, а также безотлагательно принять все необходимые меры для устранение таких технических и/или методологических ошибок или технического сбоя, по результатам которых разместить на официальном сайте центрального органа исполнительной власти, реализующего государственную налоговую политику, уведомление об их устранении с указанием даты и времени их завершения.
21.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей должностные (служебные) лица контролирующих органов несут ответственность по закону.
21.2.1. за принятие неправомерного решения, которым определяются налоговые (денежные) обязательства налогоплательщику, должностное (служебное) лицо контролирующего органа, принявшее такое решение, а также непосредственный руководитель такого должностного лица несут ответственность по закону.
Повторное в течение последних двенадцати месяцев принятие неправомерного решения, которым определяются налоговые (денежные) обязательства налогоплательщиков, должностным (должностным) лицом контролирующего органа, принявшим такое решение, является основанием для применения к такому должностному (должностному) лицу дисциплинарного взыскания в порядке, предусмотренном законом.
21.2.2. Незаконный отказ в предоставлении индивидуальной налоговой консультации является основанием для применения к виновному должностному (должностному) лицу контролирующего органа дисциплинарного взыскания в порядке, предусмотренном законом.
21.3. Ущерб, причиненный налогоплательщику неправомерными решениями, действиями или бездействием должностного или должностного лица контролирующего органа, возмещается за счет средств государственного бюджета, предусмотренных для финансирования этого органа, независимо от вины этого лица.
21.4. Должностное или должностное лицо контролирующего органа несет перед государством ответственность в порядке регресса в размере выплаченного из бюджета возмещения из-за неправомерных решений, действий или бездействия этого должностного (должностного) лица.
Статья 21 НКУ на русском языке с изменениями 2024 год (Налоговый кодекс Украины, НК Украины) №2755-VI от 02.12.2010, редакция от 01.01.2022
Структура акта