1. Поставщик электронных коммуникационных услуг несет перед конечным пользователем за непредоставление или ненадлежащее предоставление электронных коммуникационных услуг следующую имущественную ответственность:
1) за непредоставление оплаченных электронных коммуникационных услуг или предоставление их в объеме меньше оплаченного -
в размере оплаченной стоимости неоказанных услуг и штраф в размере 25 процентов стоимости услуг;
2) за безосновательное отключение терминального (конечного) оборудования –
в размере абонентской платы за весь период отключения;
3) за безосновательные сокращения или изменение перечня услуг –
в размере абонентской платы за месяц;
4) в других случаях –
в размерах, предусмотренных договором предоставления электронных коммуникационных услуг;
5) в случае неустранения в течение одних суток с зафиксированного момента подачи абонентом заявки о повреждении электронной коммуникационной сети, что сделало невозможным доступ конечного пользователя к услуге или снизило до недопустимых значений показатели качества электронной коммуникационной услуги, абонентская плата за весь период повреждения не начисляется, а поставщик электронных коммуникационных услуг в случае неустранения повреждения в течение пяти суток из зафиксированного момента подачи абонентом соответствующей заявки уплачивает потребителю штраф в размере 25 процентов суточной абонентной платы за каждые сутки превышения этого срока, но не более чем за три месяца.
2. Поставщик электронных коммуникационных услуг не несет имущественной ответственности перед конечным пользователем за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению электронных коммуникационных услуг вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (землетрясение, наводнение, ураган и т.п.), похищение или повреждение злоумышленниками линейных и станционных сооружений используются поставщиком электронных коммуникационных услуг или по вине конечного пользователя в случаях, предусмотренных настоящим Законом.
3. Вопрос возмещения причиненного конечному пользователю ущерба, имущественного и морального вреда из-за ненадлежащего исполнения поставщиком электронных коммуникационных услуг обязанностей по договору о предоставлении электронных коммуникационных услуг решаются в судебном порядке.
4. Поставщики электронных коммуникационных услуг не несут ответственности за содержание передаваемой их сетями информации, кроме случаев, предусмотренных Законом Украины "Об электронной коммерции".
Статья 125 ЗУ Об электронных коммуникациях на русском языке с изменениями 2024 год №1089-IX от 16.12.2020
Структура акта