1. В соответствии с правилами предоставления и получения электронных коммуникационных услуг поставщики электронных коммуникационных услуг обеспечивают потребителям с инвалидностью возможность:
1) равного доступа к электронным коммуникационным услугам, в том числе по объемам и качеству информации по договору, предусмотренной статьей 105 настоящего Закона, как и для других потребителей;
2) пользоваться выбором поставщиков электронных коммуникационных услуг.
2. В целях упрощения доступа к электронным коммуникационным услугам для лиц с инвалидностью поставщики электронных коммуникационных услуг обеспечивают в порядке, установленном центральным органом исполнительной власти в сферах электронных коммуникаций и радиочастотного спектра, их доступность, в частности, путем:
1) предоставление информации об услугах и сервисах, которые можно получить с использованием соответствующих устройств и средств, предусматривая доступность такой информации:
а) через более чем один орган чувств;
б) в текстовых форматах, которые могут использоваться для создания альтернативных вспомогательных форматов, которые будут передавать информацию пользователям разными способами и более чем через один орган чувств;
в) с использованием шрифтов достаточного размера и приемлемой формы, применением достаточного контраста и регулируемого интервала между буквами, строками и абзацами;
г) с дополнением любого нетекстового содержания альтернативным путем его представления потребителю;
ґ) соответствующим и достаточным способом, обеспечивающим восприимчивость, действенность, понятность и надежность информации;
2) обеспечение при разработке своих веб-сайтов, связанных с ними приложений, включая мобильные, их надежности и доступности для восприятия, пользования и понимания лицами с инвалидностью;
3) уведомление в доступных формах коммуникации службой поддержки (при наличии инструментов помощи, колл-центров, технической поддержки, средств распознавания и синтеза языка, обучающих сервисов) о доступности услуг для лиц с инвалидностью, их совместимости со вспомогательными технологиями.
Бесплатный доступ к программному обеспечению предоставляется поставщикам электронных коммуникационных услуг в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины.
Статья 116 ЗУ Об электронных коммуникациях на русском языке с изменениями 2024 год №1089-IX от 16.12.2020
Структура акта