1. Договор о предоставлении электронных коммуникационных услуг заключается в соответствии с правилами предоставления и получения электронных коммуникационных услуг с учетом требований настоящей статьи. Договор может быть заключен, в частности, в письменной или устной форме в качестве публичного договора или договора присоединения в соответствии с положениями Гражданского кодекса Украины, а также дистанционно путем предоставления согласия конечного пользователя на его заключение, высказанного с применением средств электронной идентификации в соответствии с Законом Украины "Об электронных доверительных услугах", Закона Украины "Об электронной коммерции", а также путем совершения активного конклюдентного действия конечного пользователя, которое несомненно свидетельствует о его предварительном согласии заключить договор и зафиксировано оборудованием поставщика электронных коммуникационных услуг. По требованию конечного пользователя, поставщик электронных коммуникационных услуг должен предоставить ему доказательства наличия зафиксированного предварительного согласия.
2. Договор о предоставлении электронных коммуникационных услуг заключается при ознакомлении конечного пользователя со всей необходимой ему информацией, предусмотренной законодательством на время заключения договора, и предварительного получения конечным пользователем предложения по такому заключению в соответствии с положениями статьи 105 настоящего Закона. Требования к содержанию договора определяются правилами предоставления и получения электронных коммуникационных услуг в соответствии с настоящим Законом. Договор считается заключенным при условии, что конечный пользователь выразил свое несомненное и добровольное согласие на его заключение.
3. Договор о предоставлении электронных коммуникационных услуг может быть расторгнут досрочно каждой из сторон в случаях, прямо предусмотренных самим договором, правилами предоставления и получения электронных коммуникационных услуг, настоящим Законом, в других случаях, определенных законодательством.
Условия и процедуры прекращения договора о предоставлении электронных коммуникационных услуг не могут препятствовать изменению поставщика услуг в порядке, определенном статьей 113 настоящего Закона.
4. Договор о предоставлении электронных коммуникационных услуг может предусматривать автоматическую пролонгацию, но с безусловным правом конечного пользователя расторгнуть такой договор после пролонгации в одностороннем порядке на условиях, определенных в договоре в соответствии с правилами предоставления и получения электронных коммуникационных услуг.
До того как договор о предоставлении электронных коммуникационных услуг автоматически продлевается, поставщик электронных коммуникационных услуг должен информировать конечных пользователей в письменной или электронной форме, надлежащим образом и своевременно (не позднее одного месяца) об окончании договорных обязательств и о способе расторжения договора.
5. Конечные пользователи имеют право расторгнуть договор об оказании электронных коммуникационных услуг без дополнительных затрат после уведомления об изменениях в договорных условиях, предложенных поставщиком межличностных электронных коммуникационных услуг, кроме предусмотренных правилами предоставления и получения электронных коммуникационных услуг случаев, когда предложенные изменения являются исключительно в пользу или не оказывают негативного влияния на конечного пользователя или прямо предусмотренного законодательством.
Поставщики услуг электронных коммуникаций уведомляют конечных пользователей не позднее чем за семь календарных дней до любого изменения условий договора о предоставлении услуг электронных коммуникаций и одновременно информируют их о праве расторгнуть договор без дополнительных расходов, если они не согласны с изменившимися условиями. Право на расторжение договора о предоставлении услуг электронных коммуникаций производится в течение семи календарных дней после такого уведомления.
6. Любое существенное нарушение условий договора о предоставлении электронных коммуникационных услуг или параметров качества предоставляемых на его основании является основанием для применения конечным пользователем средств правовой защиты в соответствии с законодательством, включая право на бесплатное и досрочное расторжение договора.
Статья 112 ЗУ Об электронных коммуникациях на русском языке с изменениями 2024 год №1089-IX от 16.12.2020
Структура акта