1. Поставщики электронных коммуникационных услуг не должны применять дискриминационные условия предоставления электронных коммуникационных услуг для конечных пользователей по причинам, связанным с гражданством конечного пользователя, местом его проживания или местом предоставления услуги, если такие отличия (ограничения) не обусловлены техническими и экономическими условиями предоставления электронных коммуникационных услуг или другим объективным причинам в соответствии с правилами предоставления и получения электронных коммуникационных услуг.
2. Поставщики электронных коммуникационных услуг и конечные пользователи услуг должны соблюдать правила предоставления и получения электронных коммуникационных услуг, утвержденные Кабинетом Министров Украины по предоставлению центрального органа исполнительной власти в сферах электронных коммуникаций и радиочастотного спектра.
3. Условиями предоставления и получения электронных коммуникационных услуг являются:
1) заключение договора о предоставлении электронных коммуникационных услуг в соответствии с правилами предоставления и получения электронных коммуникационных услуг и других актов законодательства;
2) оплата заказанной конечным пользователем электронной коммуникационной услуги, если иное не предусмотрено настоящим Законом или договором о предоставлении электронных коммуникационных услуг.
4. Поставщики услуг межличностных электронных коммуникаций, за исключением услуг без использования нумерации, должны обеспечивать в соответствии с настоящим Законом и правилами предоставления и получения электронных коммуникационных услуг:
1) совместимость предоставляемых ими электронных коммуникационных услуг;
2) возможность соединения конечных пользователей с номерами национального плана нумерации;
3) соблюдение требований защиты прав конечных пользователей электронных коммуникационных услуг.
5. Конечный пользователь имеет право получать услугу обезличенно в соответствии с правилами предоставления и получения электронных коммуникационных услуг и условиями предоставления услуг, установленными поставщиком электронных коммуникационных услуг.
Конечный пользователь, не идентифицированный поставщиком электронных коммуникационных услуг, имеет право осуществить идентификацию в порядке, установленном регуляторным органом, в том числе дистанционную с применением в соответствии с законодательством об электронных доверительных услугах любых средств электронной идентификации среднего и высокого уровней доверия, предусмотренных указанным порядком идентификация .
6. Конечные пользователи имеют право на защиту своих прав в соответствии с законодательством, в том числе в судебном порядке или путем обращения в случае их нарушения в регуляторный орган для проведения мероприятий государственного надзора и устранения выявленных нарушений. Потребители электронных коммуникационных услуг кроме указанного имеют право на внесудебное рассмотрение споров по их обращению регуляторным органом в соответствии со статьей 123 настоящего Закона.
7. Поставщики электронных коммуникационных услуг должны безвозмездно предоставлять:
услуги голосовых электронных коммуникаций или услуги передачи текстового сообщения, если они предоставляются абонентам для направления (осуществления) ими благотворительного электронного сообщения;
услуги по перечислению средств в качестве благотворительного пожертвования в пользу неприбыльной организации, в том числе благотворительной организации (кроме политических партий и кредитных союзов) или территориальной общины на выполнение благотворительного электронного сообщения, направленного (осуществленного) таким абонентом;
услуги по публичному сбору благотворительных пожертвований с использованием благотворительного электронного сообщения согласно договору, заключенному между поставщиком электронных коммуникационных услуг и неприбыльной организацией, в том числе благотворительной организацией (кроме политических партий и кредитных союзов) или территориальной общиной.
При этом на сумму средств, перечисленных поставщиком электронных коммуникационных услуг на цели благотворительной деятельности, собранных публичным сбором благотворительных пожертвований с использованием благотворительного электронного сообщения, уменьшается аванс абонента за электронные коммуникационные услуги. Соответствующая сумма денежных средств списывается с лицевого счета абонента.
8. Предоставление и получение электронных коммуникационных услуг органами государственной власти и органами местного самоуправления осуществляются на договорных началах в соответствии с настоящим Законом.
9. В соответствии с законодательством об информации, об авторском праве и смежных правах регуляторный орган совместно с другими уполномоченными органами государственной власти способствует сотрудничеству поставщиков электронных коммуникационных услуг и хозяйствующих субъектов, заинтересованных в распространении законного контента в электронных коммуникационных сетях, в вопросах информирования конечных пользователей электронных коммуникационных услуг о требованиях законодательства относительно информации, распространение которой является нарушением закона, и защиты авторских и смежных прав при пользовании электронными коммуникационными услугами.
Статья 104 ЗУ Об электронных коммуникациях на русском языке с изменениями 2024 год №1089-IX от 16.12.2020
Структура акта