1. Перед заключением договора о предоставлении платежных услуг предоставитель платежных услуг обязан предоставить пользователю на безвозмездной основе информацию об условиях, касающихся предоставления платежной услуги в соответствии с договором, в том числе:
1) информацию о поставщика платежных услуг:
а) наименование поставщика платежных услуг, его местонахождение, фактический адрес, по которому осуществляется предоставление платежных услуг (адрес филиала поставщика платежных услуг или коммерческого агента), контактную информацию, включая номер телефона, адрес электронной почты или иного способа для осуществления оперативных контактов с предоставляющим платежных услуг (филиалом, коммерческим агентом)
б) регистрационный номер из Реестра и другую информацию, что позволяет идентифицировать поставщика платежных услуг (коммерческого агента) в Реестре;
2) контактную информацию (адрес, номер телефона и т.д.) Национального банка Украины и органов по вопросам защиты прав потребителей;
3) информацию о платежной услугу:
а) описание основных характеристик платежной услуги и условия ее предоставления;
б) условия предоставления дополнительных услуг;
в) форму и порядок предоставления и отзыва согласия плательщика на выполнение платежной операции;
г) порядок принятия к исполнению платежной инструкции предоставляющим платежных услуг наступления момента безвидкличности платежной инструкции;
г) ссылка на рабочий и операционное время поставщика платежных услуг, на максимальное время выполнения платежных операций;
д) ссылка на лимиты (ограничения) использования платежных инструментов;
4) информацию о комиссионные вознаграждения, процентные ставки, применим курс пересчета иностранной валюты, применяются к выбранной пользователем платежной услуги:
а) перечень всех тарифов, комиссионных вознаграждений и сборов, пользователь должен платить предоставителю платежных услуг по предоставлению выбранной платежной услуги;
б) информацию о процентных ставках, применяемых к выбранной пользователем платежной услуги, и методику их исчисления;
в) информацию о курсе пересчета иностранной валюты, применяется к выбранной пользователем платежной услуги, и методику его определения;
г) информацию о штрафах, пени, применяемые к выбранной пользователем платежной услуги, и методику их исчисления;
5) информацию о способе коммуникации:
а) средства связи для передачи информации или сообщение в соответствии с договором, включая технические требования к оборудованию и программному обеспечению пользователя (при необходимости);
б) объем, порядок и временной промежуток предоставление информации в соответствии с выбранной пользователем платежной услуги;
6) информацию о мерах безопасности:
а) информацию об обязательствах пользователя по обеспечению им сохранение платежных инструментов и индивидуальной учетной информации;
б) информацию о процедурах проведения мероприятий, направленных на предотвращение неисполнение или ненадлежащее исполнение платежных операций, а также об ответственности поставщика платежных услуг в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения платежных операций;
в) процедуру взаимодействия между поставщиком платежных услуг пользователем в случае мошенничества (подозрения мошенничества) или угрозы безопасности выполнения платежной операции;
г) процедуру взаимодействия между поставщиком платежных услуг пользователем при осуществлении акцептованную, ложных, ненадлежащих платежных операций и порядок обращения пользователя с возмещением убытков, причиненных в результате платежных операций, проведенных предоставляющим платежных услуг;
7) информацию о сроке действия договора, порядок внесения изменений в договор, условия прекращения договора;
8) информацию о механизме защиты прав пользователя и порядок урегулирования спорных вопросов, возникающих в процессе предоставления платежных услуг.
2. Информация и условия договора о предоставлении платежных услуг предоставляются предоставляющим платежных услуг способом, обеспечивает свободный доступ пользователя к такой информации в надлежащем виде, изложенные на украинском языке. Кроме украинского языка, предоставитель платежных услуг при наличии технической возможности может дополнительно предоставить пользователю такую информацию на другом языке на выбор пользователя.
Информация и условия договора о предоставлении платежных услуг могут предоставляться путем ознакомления пользователя с проектом договора в электронном или бумажном виде (без взимания дополнительной платы) или путем предоставления пользователю доступа к публичному (сетевого) ресурса, на котором размещен проект договора.
3. Обязанность доказывания, что предоставитель платежных услуг надлежащим образом выполнил свои обязательства по предоставлению информации и условий договора, предусмотренные настоящей статьей, возлагается на поставщика платежных услуг.
4. При предоставлении информации потребителю до заключения договора о предоставлении платежных услуг предоставитель платежных услуг должен соблюдать требования законодательства, в том числе законодательства в сфере защиты прав потребителей в сфере предотвращения и противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.
5. Требования настоящей статьи не распространяются на рекламу о платежных услугах.
Статья 30 ЗУ О платежных услугах на русском языке с изменениями 2024 год №1591-IX от 30.06.2021
Структура акта