1. Государственное регулирование рынков финансовых услуг осуществляется:
по рынкам капитала и организованных товарных рынков - Национальной комиссией по ценным бумагам и фондовому рынку;
по рынку банковских услуг названных в абзаце втором настоящей части, рынков небанковских финансовых услуг - Национальным банком Украины.
Антимонопольный комитет Украины и другие государственные органы осуществляют контроль за деятельностью участников рынков финансовых услуг получают от них информацию в пределах полномочий, определенных законом.
2. Государственное регулирование деятельности по предоставлению финансовых услуг осуществляется в соответствии с настоящим Законом и другими законами Украины.
3. Органы, осуществляющие государственное регулирование рынков финансовых услуг, и их должностные лица осуществляют надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг, обеспечивающих реализацию государственной политики по защите прав потребителей финансовых услуг в пределах своей компетенции, определенной законом, в порядке, установленном нормативно-правовыми актами таких органов, в частности:
1) рассматривают обращения потребителей финансовых услуг (в том числе о наличии в договорах условий, ограничивающих права потребителей финансовых услуг), разъясняют им законодательство по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг;
2) осуществляют контроль за соблюдением законодательства Украины о рекламе (в части рекламы в сфере финансовых услуг);
3) по результатам рассмотрения дел о нарушении прав потребителей финансовых услуг применяют к финансовым учреждениям, других субъектов хозяйствования, предоставляющих финансовые услуги, и лиц, оказывающих посреднические услуги на рынках финансовых услуг, в том числе кредитных посредников, меры воздействия и накладывают на должностных лиц юридического лица или физических лиц - предпринимателей, которые предоставляют финансовые услуги, административные взыскания;
4) проверяют в финансовых учреждениях и в других субъектах хозяйствования, предоставляющих финансовые услуги, соблюдение правил предоставления финансовых услуг и законодательства о защите прав потребителей;
5) получают безвозмездно от финансовых учреждений и других субъектов хозяйствования, предоставляющих финансовые услуги, деятельность которых проверяется, информацию, документы и их копии (на бумажных носителях или в электронной форме), письменные объяснения по вопросам деятельности, характеризующих финансовые услуги, предоставляемых этой организацией, и соблюдения ими законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг;
6) обобщают практику применения законодательства по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг и публикуют на своих веб-сайтах ежеквартальные обзоры;
7) разрабатывают предложения по совершенствованию законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг;
8) обеспечивают проведение разъяснительной работы по защите прав потребителей финансовых услуг;
9) выдают методические рекомендации по повышению уровня финансовой осведомленности потребителей финансовых услуг, учитывая необходимость охвата финансовыми услугами как можно более широких слоев населения.
Статья 21 ЗУ О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг на русском языке с изменениями 2024 год №2664-III от 12.07.2001, редакция от 11.02.2022
Структура акта