1. Потребитель имеет право, в частности,:
1) свободный выбор поставщика;
2) бесплатное смене поставщика, кроме случаев, предусмотренных абзацем вторым части первой статьи 14 настоящего Закона;
3) получение информации об общих условиях поставки (в том числе цены), права и обязанности поставщика и потребителя, указания актов законодательства, которые регулируют отношения между поставщиком и потребителем, имеющиеся способы досудебного разрешения споров с поставщиком;
4) получение природного газа надлежащего качества и количества, физико-химические показатели которого соответствуют установленным нормам, согласно условиям заключенных договоров, кроме случаев прекращения (ограничения) поставки природного газа в соответствии с требованиями законодательства и условий договоров;
5) бесплатное получение информации об объемах и другие показатели собственного потребления природного газа;
6) досрочное расторжение договора поставки, если поставщик сообщил потребителя о намерении внесения изменений в договор поставки в части условий поставки и новые условия поставки оказались для него неприемлемыми.
2. Потребитель обязан, в частности:
1) заключить договор о поставках природного газа;
2) обеспечивать своевременную и полную оплату стоимости природного газа согласно условиям договоров;
3) не допускать несанкционированного отбора природного газа;
4) обеспечивать беспрепятственный доступ уполномоченных представителей оператора газотранспортной системы, оператора газораспределительной системы к узлам учета газа и с целью установления узлов учета газа;
5) приостанавливать (ограничивать) потребление природного газа в соответствии с требованиями законодательства и условий договоров.
3. В случае нарушения или невыполнения своих обязанностей потребитель несет ответственность по закону.
4. Защита прав потребителей природного газа - физических лиц регулируется настоящим Законом, Законом Украины "О защите прав потребителей" и другими нормативно-правовыми актами.
Статья 13 ЗУ О рынке природного газа на русском языке с изменениями 2024 год №329-VIII от 09.04.2015, редакция от 01.12.2021
Структура акта