1. Поставка природного газа осуществляется в соответствии с договором, согласно которому поставщик обязуется поставить потребителю природный газ надлежащего качества и количества в порядке, предусмотренном договором, а потребитель обязуется оплатить стоимость принятого природного газа в размере, сроке и порядке, предусмотренных договором. Качество и другие физико-химические характеристики природного газа определяются согласно нормативно правовым актам.
Снабжение природного газа бытовым потребителям осуществляется на основании типового договора, утверждаемого Регулятором и обнародуемого в установленном порядке.
Договор поставки природного газа объединением совладельцев многоквартирных домов для обеспечения отопления и поставки горячей воды в квартиры совладельцев (кроме нежилых помещений) заключается на весь объем потребления природного газа для таких нужд и не может устанавливать разные цены в пределах этого объема.
Снабжение природного газа поставщиком "последней надежды" осуществляется на основании типового договора, утверждаемого Регулятором. Типичный договор снабжения природным газом поставщиком "последней надежды" может содержать отдельные условия для разных категорий потребителей. При этом в пределах каждой категории потребителей договор поставки природного газа поставщиком "последней надежды" публичен.
2. Поставка природного газа осуществляется по ценам, свободно устанавливаются между поставщиком и потребителем, кроме случаев, предусмотренных настоящим Законом.
3. Права и обязанности поставщиков и потребителей определяются этим Законом, Гражданским и Хозяйственным кодексами Украины, правилами поставки природного газа, другими нормативно-правовыми актами, а также договором поставки природного газа.
4. Правила поставки природного газа утверждаются Регулятором после консультаций с Секретариатом Энергетического Сообщества и являются обязательными для выполнения всеми поставщиками и потребителями.
5. Договор поставки должен содержать следующие существенные условия:
1) обязанность поставщика обеспечить потребителя всей необходимой информацией об общих условиях поставки (в том числе цены), права и обязанности поставщика и потребителя, указания актов законодательства, которые регулируют отношения между поставщиком и потребителем, имеющиеся способы досудебного решения споров по таким поставщиком путем ее размещения на официальном сайте поставщика;
2) обязанность поставщика обеспечить потребителя информации об объемах и другие показатели потребления природного газа таким потребителем на безвозмездной основе;
3) обязанность поставщика сообщить потребителю о намерении внесения изменений в договор поставки природного газа в части условий поставки до начала действия таких изменений и обеспечения права потребителя на досрочное расторжение договора поставки, если новые условия поставки для него неприемлемыми;
4) обязанность поставщика обеспечить потребителю выбор способа оплаты во избежание дискриминации;
5) обязанность поставщика обеспечить потребителя прозрачными, простыми и доступными способами досудебного решения споров по таким поставщиком;
6) порядок возмещения и определения размера убытков, причиненных вследствие нарушения договора поставки.
6. Поставщики обязаны создавать страховой запас природного газа в размере не более 10 процентов запланированного месячного объема поставки природного газа потребителям на следующий месяц. Размер страхового запаса устанавливается ежегодно Кабинетом Министров Украины на одинаковом уровне для всех поставщиков.
7. Платежные документы (квитанции) на оплату природного газа, предоставляемые поставщиками бытовым потребителям, должны содержать, в частности, следующую информацию:
номер лицевого счета;
цена на природный газ;
сумма к оплате и реквизиты для оплаты;
объемы природного газа, за которые производится начисление оплаты;
период, за который производится расчет;
срок (срок) оплаты счета;
размер задолженности по оплате природного газа (при наличии);
адрес, номера телефонов, веб-сайт поставщика для подачи заявлений, претензий и жалоб по поставкам природного газа и обслуживанию потребителей;
другая информация, в том числе информация, обязательность размещения которой определена в соответствии с правилами снабжения природным газом.
Статья 12 ЗУ О рынке природного газа на русском языке с изменениями 2024 год №329-VIII от 09.04.2015, редакция от 01.12.2021
Структура акта