Діловодство щодо звернень громадян ведеться в порядку, який встановлюється Кабінетом Міністрів України.
Ст 13 ЗУ Про звернення громадян зі змінами 2024 рік №393/96-ВР від 02.10.1996, редакція від 01.01.2022
Структура акту