Пользователи имеют равные права на пользование услугами почтовой связи на всей территории Украины.
Пользователи имеют право на получение почтовых отправлений на главную, служебный адрес, до востребования или с использованием абонементных ящиков.
Почтовые отправления для адресатов, находящихся за пределами населенных пунктов, вручаются этим адресатам в ближайшем к ним объекте почтовой связи.
Почтовые отправления принадлежат отправителям до момента вручения адресатам, если они не изъяты в соответствии с законом.
Пользователи соответствии с законом несут ответственность за убытки, причиненные операторам или третьим лицам вследствие вложения почтовых отправлений предметов, запрещенных к пересылке, или ненадлежащего упаковки вложения, пересылается.
Статья 19 ЗУ О почтовой связи на русском языке с изменениями 2024 год №2759-III от 04.10.2001, редакция от 13.02.2022
Структура акта