1. Пользователи электронных доверительных услуг имеют право на:
получения электронных доверительных услуг;
свободный выбор поставщика электронных доверительных услуг;
обжалование в судебном порядке действий или бездействия поставщиков электронных доверительных услуг органов, осуществляющих государственное регулирование в сфере электронных доверительных услуг;
возмещение причиненного им вреда и защиту своих прав и законных интересов;
обращение с заявлением об отмене, блокирование и возобновление своего сертификата открытого ключа.
2. Пользователи электронных доверительных услуг обязаны:
обеспечивать конфиденциальность и невозможность доступа других лиц к личному ключу;
безотлагательно сообщать поставщика электронных доверительных услуг о подозрении или факт компрометации личного ключа;
предоставлять достоверную информацию, необходимую для получения электронных доверительных услуг;
своевременно осуществлять оплату за электронные доверительные услуги, если такая оплата предусмотрена договором между поставщиком и пользователем электронных доверительных услуг;
своевременно предоставлять предоставителю электронных доверительных услуг информацию об изменении идентификационных данных, которые содержит сертификат открытого ключа;
не использовать личный ключ в случае его компрометации, а также в случае отмены или блокировки сертификата открытого ключа.
3. Защита прав пользователей электронных доверительных услуг, а также механизм реализации защиты этих прав регулируются настоящим Законом и Законом Украины "О защите прав потребителей".
Статья 12 ЗУ Об электронных доверительных услугах на русском языке с изменениями 2024 год №2155-VIII от 05.10.2017, редакция от 01.01.2022
Структура акта