1. Производители машин обязаны обеспечить организацию работ по техническому сервису, а также выпуск и поставку в необходимых объемах и ассортименте запасных частей, обменных узлов и агрегатов в течение всего срока производства машин, а после снятия с производства - в течение срока амортизации, а если такого не установлен, то в течение десяти лет.
Для выполнения этих обязательств производители машин создают фирменную сеть предприятий технического сервиса или на договорной основе передают соответствующие полномочия другим предприятиям технического сервиса разных форм собственности.
2. Производители, продавцы при продаже (реализации) машин обязаны информировать покупателей о предприятиях, которые выполняют работы, услуги технического сервиса.
3. Производители, продавцы, уполномоченные производителем предприятия обеспечивают предпродажное обслуживание машин, по заказу покупателей доставляют их, выполняют гарантийные обязательства по техническому обслуживанию и устранению неисправностей.
Расходы на предпродажный сервис, периодическое техническое обслуживание и ремонт машин в гарантийный период эксплуатации включаются в цену машины.
Работы по техническому сервису выполняют уполномоченные производителем предприятия, продавцы, дилеры за счет предусмотренной соответствующей скидки с цены машины.
4. Производители на договорной основе обеспечивают предприятия технического сервиса современными технологиями ремонта и технического обслуживания машин, комплектуют их нормативно-технической документацией, ремонтно-технологическим оборудованием, обучают рабочих и специалистов этих предприятий.
5. Исполнители работ по техническому сервису в зависимости от характера и специфики выполненных работ, оказанных услуг обязаны выдавать покупателям расчетные документы, удостоверяющие факт выполнения работ, оказания услуг.
6. Исполнители работ по техническому сервису обязаны в течение месяца возместить убытки, возникшие в связи с потерей, порчей или повреждением машин, принятых ими от покупателей для выполнения работ или оказания услуг. Исполнители не освобождаются от ответственности, если уровень их научных и технических знаний не позволил выявить особые свойства машин, принятых ими от покупателей для выполнения работ или оказания услуг.
7. Исполнители работ по техническому сервису не несут ответственности за недостатки в выполненных работах или оказанных услугах, если докажут, что они возникли по вине самого покупателя или вследствие действия непреодолимой силы.
Статья 17 ЗУ О защите прав покупателей сельскохозяйственных машин на русском языке с изменениями 2024 год №900-IV от 05.06.2003, редакция от 16.10.2020
Структура акта