Экспедитор обязан предоставлять транспортно-экспедиторские услуги согласно договору транспортного экспедирования и указаниям клиента, согласованным с экспедитором в установленном договором порядке.
При необходимости отступать от указаний клиента, в частности в случае возникновения угрозы повреждения груза, безопасности людей и окружающей среде, экспедитор обязан предварительно получить согласие клиента на такое отступление. В случае если нет возможности предварительно уведомить об этом или если ответ на такой запрос не получен экспедитором в надлежащий по имеющимся обстоятельствам срок, экспедитор вправе действовать по своему усмотрению, уведомив клиента о своих действиях, как только такое уведомление станет возможным.
Договором транспортного экспедирования могут быть предусмотрены и другие обязанности экспедитора.
Статья 11 ЗУ О транспортно-экспедиторской деятельности на русском языке с изменениями 2024 год №1955-IV от 01.07.2004, редакция от 01.01.2022
Структура акта